セラーセントラルとは？できること・画面の見方・最初に確認すること

この記事を書いた人

元Amazon社員

鬼島 智 Satoshi Kijima

2017年にアマゾンジャパンへ入社。販売事業者の支援を経験し、2020年に有料コンサルティングサービスの立ち上げに参画。

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セラーセントラルとは？Amazon出品者のための管理画面。

普段、買い物に使うAmazon.co.jpは、商品を探して購入するためのサイトです。一方のセラーセントラルは、商品を販売する事業者が利用する管理サイトです。

出品用アカウントを登録すると、セラーセントラルにログインできるようになります。商品情報の登録や価格変更、注文の確認、購入者への対応などを行います。

セラーセントラルとFBAは別のものです。自社で商品を発送する場合も、FBAを利用する場合も、基本的な出品管理にはセラーセントラルを使います。

登録済みの方は、Amazonセラーセントラルのログインページからアクセスできます。出品用アカウントをまだ持っていない場合は、先に登録が必要です。

2026年の新しいセラーセントラルは、画面構成が変わった。

新しいセラーセントラルでは、従来の個別メニューを中心とした構成から、関連する機能をまとめた「ワークスペース」中心の構成へ移行しています。

たとえば、商品情報を確認するときは「商品」、FBA在庫を確認するときは「サプライチェーン」、売上金の管理は「ファイナンス」というように、行いたい業務から管理画面を探せるようになっています。

このほかに、アカウント健全性や各種設定、ヘルプなどへアクセスする機能があります。対応が必要な項目は、アクションセンターなどにも表示されます。

使いたい機能が見つからないときは、この3つから探す。

特に、使いたい機能の名称が分かっている場合は、上部の検索バーが便利です。メニューを順番に探すよりも早く目的の画面を開ける場合があります。

セラーセントラルでできる主な6つのこと。

1．商品を登録・編集する

販売する商品の登録、商品名・説明文・画像などの編集、販売価格の設定ができます。

すでにAmazonに登録されている商品を出品する場合と、新しい商品をカタログに登録する場合では、必要な操作が異なります。また、ASINとSKUは役割が異なるため、商品管理を始める前に区別しておくとよいでしょう。

詳しい手順は、セラーセントラルで商品を登録する方法で紹介しています。

2．在庫を確認・管理する

商品の在庫数、出品状態、在庫不足や販売不可になっている商品などを確認します。FBAを利用している場合は、Amazon倉庫へ納品した在庫の状況も管理します。

在庫があるつもりでも、販売可能な数量が不足していたり、商品が出品停止になっていたりする場合があります。商品ごとの状態を確認することが大切です。

3．注文を確認し、発送や返品に対応する

購入者から入った注文の内容、注文状況、発送状況、返品に関する情報を確認できます。

自社配送では、出品者が発送手続きを行う必要があります。一方、FBAの場合はAmazonが対象商品の保管・梱包・発送などを担当します。ただし、FBAを利用していても、出品者側で確認・対応すべき通知や業務がなくなるわけではありません。

4．広告や販促施策を管理する

利用資格を満たす出品者は、スポンサープロダクト広告などを設定し、広告費や広告経由の売上を確認できます。クーポンやセールなど、販促施策に関する機能も利用できます。

広告の数字を確認して見直す方法は、Amazon広告を改善する方法で紹介しています。

5．売上や入金状況を確認する

セラーセントラルでは、売上データ、商品へのアクセス、注文、売上金の入金や手数料などを確認できます。

ただし、「販売実績を分析するためのレポート」と「実際の入金・手数料を確認するための明細」は役割が異なります。売上額がそのまま振込額になるわけではありません。

広告の成果を見る場合も、商品全体の売上と広告経由の売上を区別して確認しましょう。

6．アカウントの健全性と購入者からの連絡を確認する

セラーセントラルでは、出品ポリシーの遵守状況、購入者からの問い合わせ、Amazonから届く重要な通知なども確認します。

アカウント健全性に問題がある場合、出品の制限などにつながる可能性があるため、売上だけでなく通知も定期的に確認してください。

初めてログインしたら、最初に確認したい5つのこと。

出品用アカウントの登録が完了したら、商品を販売する前に次の項目を確認しましょう。

1. アカウントとマーケットプレイスを確認する

   セラーセントラルにログインし、対象の出品アカウントと販売する国・地域が正しいか確認します。複数のマーケットプレイスを利用する場合は、確認しているアカウントや表示内容を取り違えないようにします。

2. 2段階認証などのセキュリティを確認する

   不正アクセスを防ぐため、2段階認証とログイン情報の管理状況を確認します。担当者が複数いる場合も、共通のパスワードを使い回さない運用を基本にしてください。

3. 出品用アカウント情報と必要な手続きを確認する

   登録した事業者情報、入金先口座、出品プランなどを確認します。ホーム画面などに「追加情報の入力が必要」と表示された場合は、内容を確認して必要な手続きを進めてください。

4. 商品を登録し、出品状況を確認する

   販売したい商品の登録を進めます。商品情報や販売価格だけでなく、在庫数、出荷方法、販売可能な状態になっているかも確認しましょう。必要な出品許可がある商品では、承認手続きが必要な場合があります。

5. 通知と担当者の権限を確認する

   アカウント健全性や対応が必要な通知を確認します。社員や外部の支援先と運用する場合は、必要な範囲に限定したユーザー権限を設定してください。

日々の運用では、何を確認すればいい？

セラーセントラルを使い始めたら、すべてのメニューを毎日見る必要はありません。まずは対応が必要なものを優先して確認します。

上記は確認の目安です。注文数が多い場合や、自社配送で発送期限がある場合は、状況に合わせて確認回数を増やしてください。

セラーセントラルで混同しやすい3つのポイント。

「商品が登録されている」と「販売できる」は同じではない

商品情報を登録できていても、在庫切れ、出品制限、販売不可、アカウントの問題などによって商品が購入できない場合があります。商品情報だけでなく、出品状態も確認しましょう。

ASINとSKUは違う番号

ASINはAmazonの商品カタログで商品を識別する番号、SKUは出品者が出品情報を管理するための番号です。FBAを利用する場合には、FNSKUという番号も登場します。

それぞれの役割は、ASIN・SKU・FNSKUの違いで詳しく紹介しています。

売上が伸びても、そのまま利益が増えるとは限らない

Amazonでは、商品原価や販売手数料、配送費、広告費などを差し引いて収益を確認する必要があります。広告の成果を判断するときは、ACOSやROASなどの指標も使います。

詳しくは、ACOSとROASの違いを確認してください。

操作に困ったときの調べ方。

探している機能が見つからない場合や、操作方法が分からない場合は、次の順番で確認してみてください。

1. 検索バーで機能名を調べる

   「注文管理」「在庫管理」「ビジネスレポート」など、目的の機能名を検索します。新しい画面では、以前と配置が変わっている場合があります。

2. ヘルプやAmazon出品大学を確認する

   セラーセントラルのヘルプでは、手続きの条件や操作方法を調べられます。Amazon出品大学では、出品や運用に関する学習コンテンツも利用できます。

3. 解決しなければテクニカルサポートへ問い合わせる

   ログイン後のヘルプから、問い合わせ内容に合ったサポートへ進みます。問題が発生している画面名、対象のASIN・SKU、エラー内容などを整理しておくと状況を伝えやすくなります。

Amazonの案内を探すときは、過去のブログ記事に掲載された古いメニュー名だけで判断せず、現在の管理画面や公式ヘルプの説明を優先しましょう。

よくある質問。

次に読みたい操作・基本知識。

セラーセントラルの全体像を確認したら、目的に合わせて次の記事も参考にしてください。

最後に、セラーセントラルの基本を整理する。

使い始めるときの確認事項

• セラーセントラルは、Amazon出品者の販売管理サイト
• 商品・在庫・注文・広告・売上などを管理できる
• 2026年の新しい画面では、業務別のワークスペースから機能を探す
• ログイン情報や担当者の権限は適切に管理する
• 注文、在庫、重要な通知、アカウント健全性を確認する
• 機能が見つからなければ検索バーや公式ヘルプを使う

最初からすべての機能を覚える必要はありません。商品を登録する、注文を確認する、在庫を管理する、売上を確認するという基本的な業務から使い始めると、日々の運用に必要な機能が少しずつ整理できます。